Livrare & Transport

Ultima actualizare: 21 aprilie 2026

Magic Boutique livrează produse în toată România. Mai jos găsiți toate informațiile despre metodele de livrare, tarifele și termenele de livrare disponibile.

1. Zona de Livrare

Livrăm în toată România, inclusiv localitățile rurale. Momentan nu efectuăm livrări internaționale. Toate comenzile plasate pe www.magicboutique.ro sunt procesate și expediate din România.

2. Parteneri de Curierat

Lucrăm cu parteneri de curierat de încredere pentru a asigura livrarea coletelor în condiții optime:

Fan Courier
Cargus
DPD Romania
Posta Romana (pentru localitățile fără acoperire curierat rapid)

3. Termene de Livrare

Livrare Standard (2-5 zile lucrătoare)

Comenzile plasate și confirmate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt procesate și expediate în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare. Livrarea se efectuează în 2-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.

Livrare Rapidă (1-2 zile lucrătoare)

Disponibilă pentru localitățile cu acoperire curierat rapid. Comenzile trebuie plasate până la ora 12:00 pentru procesare în aceeași zi. Livrarea se efectuează în 1-2 zile lucrătoare.

Produse Personalizate și la Comandă

Produsele personalizate (cu gravuri, mesaje, inițiale) sau realizate la comandă necesită un timp suplimentar de producție de 3-7 zile lucrătoare înainte de expediere. Termenul exact va fi comunicat la confirmarea comenzii.

4. Tarife de Livrare

Tarifele de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și destinație:

Livrare standard — 20-25 lei (greutate până la 3 kg)
Livrare rapidă — 30-40 lei
TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi cu valoarea mai mare de 250 lei
Localitățile izolate sau fără acoperire standard pot atrage un tarif suplimentar comunicat la confirmare

5. Procesarea Comenzilor

Comenzile sunt procesate în ordinea primirii, de luni până vineri, între orele 9:00-16:00. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Veți primi un email de confirmare a comenzii imediat după plasare și un email cu numărul de urmărire (AWB) după expediere.

6. Urmărirea Coletului

După expediere, veți primi pe email numărul de urmărire (AWB) al coletului. Puteți urmări statusul comenzii în timp real pe site-ul partenerului de curierat sau prin aplicația mobilă a acestuia.

Dacă aveți probleme cu urmărirea comenzii, contactați-ne la contact@magicboutique.ro sau 0756.830.975.

7. Ambalarea Produselor

Toate produsele Magic Boutique sunt ambalate cu grijă pentru a asigura integritatea în transport:

Bijuteriile sunt ambalate în cutii sau plicuri cadou elegante, protejate cu materiale de umplutură
Aranjamentele florale sunt ambalate în cutii rigide cu protecție anti-șoc
Produsele fragile primesc protecție suplimentară cu folie cu bule sau polistiren
La cerere, puteți solicita ambalaj cadou premium cu mesaj personalizat (cost suplimentar)

8. Recepția Coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, notificați curierul și refuzați coletul SAU menționați în procesul-verbal deteriorările observate. Contactați-ne imediat la contact@magicboutique.ro.

IMPORTANT: Reclamațiile privind deteriorările în transport trebuie raportate în maxim 48 de ore de la primire. Reclamațiile ulterioare acestui termen pot fi procesate mai greu din cauza termenelor impuse de companiile de curierat.

9. Colet Neridical sau Livrat Eronat

Dacă un colet este returnat către noi ca neridical, veți fi contactat pentru a stabili o nouă expediere. Costul celei de-a doua expedieri este suportat de client.

Dacă ați primit produse greșite sau incomplete, contactați-ne în termen de 24 de ore de la primire la contact@magicboutique.ro. Vom rezolva situația urgent, pe cheltuiala noastră.

10. Contact Livrare

Email: contact@magicboutique.ro
Telefon: 0756.830.975
Program: Luni-Vineri 9:00-18:00 | Sâmbătă 10:00-14:00
Online: www.magicboutique.ro — formular de contact